FAQs
Où se trouve votre entreprise ?
Notre siège social est situé à Manchester, au Royaume-Uni.
Combien de temps faut-il pour que mes articles arrivent ?
Il faut compter 6 à 10 jours ouvrables pour que toutes les commandes arrivent à destination. En règle générale, il faut compter 1 à 2 jours ouvrables pour expédier une commande depuis l'entrepôt. Les délais d'expédition varient ensuite en fonction de la localisation du client et d'un produit à l'autre, en fonction de la demande et du lieu d'expédition.
Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous pouvons livrer nos produits où que vous soyez.
Quels sont les frais d'expédition ?
Les frais d'expédition sont gratuits pour toute commande supérieure à 50 euros.
Où sont fabriqués vos produits ?
Actuellement, nous fabriquons en Chine, en prenant soin de choisir des partenaires qui partagent nos valeurs. Cela signifie que nous donnons la priorité à la qualité, à la sécurité des travailleurs, à des salaires et des avantages sociaux équitables et à la réduction de l'impact sur l'environnement.
Recevrai-je un numéro de confirmation lorsque je passerai ma commande ?
Oui, tous les clients recevront un numéro de commande après avoir passé leur commande. Veuillez nous contacter si vous ne le recevez pas dans les 24 heures.
Qui puis-je contacter si j'ai un problème avec ma commande ?
Toutes les demandes de renseignements peuvent être adressées à petshu.help@gmail.com.
Comment puis-je payer ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit et Paypal.
Le paiement sur ce site est-il sûr et sécurisé ?
Vous pouvez être absolument sûr que tous les achats ici sont sûrs et sécurisés, car ils sont tous cryptés SSL pour protéger vos données !
Si je saisis mon adresse e-mail, vendrez-vous mes informations ?
Nous ne vendons pas les informations de nos clients. Les e-mails sont strictement destinés au suivi et à l'envoi de newsletters sur nos promotions et de coupons de réduction.